Предстраховой осмотр помещения: диагноз и лечение

Охранник решил проверить, работает ли противопожарная система и разложил костер под дымовым датчиком. Датчик не сработал, склад сгорел. Как избежать подобных неприятностей?

Открывая собственное дело, обустраивая офис, магазин или склад, предприниматель чаще всего думает о сокращении финансовых издержек и максимизации прибыли, забывая о прочих рисках, которым он подвергается — например, ответственности перед третьими лицами.

Как правило, наибольший ущерб возникает в случае, когда помещение одного собственника становится источником пожара или залива помещения другого. Если речь идет о пожаре в магазине, то у владельца розничной точки возникает еще и ответственность перед покупателями. Рассчитать и предусмотреть такую ситуацию практически невозможно, и даже крупных бюджетов, предусмотрительно выделенных на случай форс-мажора, не хватит, чтобы покрыть и собственные убытки, и ущерб, нанесенный соседям и другим третьим лицам.

99,9% российских предприятий заключают договоры на обслуживание противопожарных систем, однако 80% компаний, обслуживающих такие системы, зачастую не исполняют свои обязательства в полной мере. Увы, не каждый бизнесмен обладает инженерным образованием, полными знаниями в области пожарной и другой безопасности и возможностью лично регулярно проверять все противопожарное оборудование, а заранее угадать, будет ли подрядчик выполнять свои обязательства добросовестно, практически невозможно. Не подвергать свой бизнес — а иногда даже свою жизнь и здоровье сотрудников — излишней опасности поможет общение с риск-инженерами в процессе предстрахового осмотра помещения. Основываясь на постоянно растущем количестве подобных инцидентов, при таком осмотре эксперты уделяют основное внимание именно противопожарным системам — и готовы предоставить информацию об особенностях установленной в компании системы, дать соответствующие рекомендации и оценить риски, которым подвергается будущий страхователь.

Рассмотрим случай, когда компания занимается торговлей, например, реализует мебельные товары. В этом случае, главным предметом для беспокойства для него должен стать тот факт, что мебель хорошо горит — особенно, если это матрасы, которые при возгорании выделяют токсичные газы. С точки зрения пожароопасности, работа с мебелью и тканями, несомненно, занимает место в группе риска: помещения, в которых находятся ковровые покрытия (будь то магазин или склад) могут сгореть за считаные часы из-за того, что ковры, которые обычно хранятся свернутыми, горят внутри рулона и не пропускают дым — противопожарные системы просто не могут определить его и вовремя среагировать. Детские комнаты — призванные быть самым безопасным местом торгового центра — и магазины детских игрушек также подвержены возгораниям, т.к. в них, как правило, в больших количествах встречается пластик, который вызывает искры и статическое электричество. Поэтому размещение таких объектов в крупных офисных, складских или торговых комплексах чревато большими убытками как для владельца помещения, так и его соседей, не говоря о собственнике всего здания.

Важно отметить, что, по опыту риск-инженеров AIG в России, чем хуже экономическая обстановка, тем больше у компаний возникает желания сэкономить именно на собственной безопасности. Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные варианты систем противопожарной защиты, которые сегодня присутствуют на рынке.

На сегодняшний день одними из самых надежных средств противопожарной защиты являются спринклерные системы. Основной принцип работы спринклерной системы пожаротушения заключается в том, что пламя устраняется за счет распыления воды или воздуха под воздействием высокого давления. Главным элементом и исполнителем основной работы является упомянутый выше спринклер — распылительная головка (спринкл-ороситель), которая интегрируется в систему пожаротушения и устанавливается чаще всего на потолке. Ситуацию внутри помещения система отслеживает посредством установленных датчиков, определяющих показатели температуры и задымленности. Существует два типа спринклерных систем: водонаполненные (наполненные водой круглый год) и водовоздушные (в течение теплого времени года использующие воду и зимой наполненные воздухом).

Если спринклерная система пожаротушения спроектирована правильно, то она срабатывает и тушит пожар в 95% случаев до прибытия пожарного расчета. К таким системам есть ряд требований: например, в офисе формата open space (открытое пространство, свободная планировка) целесообразно установить ровно пять головок — одна сработает по очагу пожара, а остальные четиыре — по периферии, смачивая все вокруг, чтобы это пространство не загорелось. В зависимости от типа системы необходимо соблюдать некоторые правила, связанные с поддержанием определенного температурного режима в помещении. Например, при использовании водонаполненных систем важно поддерживать достаточный уровень отопления во всех помещениях, где установлены системы, чтобы предотвратить повреждения от мороза — даже в нерабочее время, в выходные дни и во время праздников. Водовоздушные системы требуют следующего: после заполнения воздухом следует ежедневно проверять данные приборов, измеряющих уровень давления, чтобы исключить возможность постепенной утечки воздуха; области трубопроводов с застойными участками следует периодически опорожнять, чтобы гарантировать выведение из системы любой оставшейся или накопившейся воды. Изменения по переводу систем на зимний (воздушный) режим должны осуществляться либо компетентным инженером-техником или специалистом по техническому обслуживанию спринклерных систем.

Другой достаточно распространенный вид систем пожаротушения — порошковые системы. В данном случае, устройство пожаротушения — это емкость, в которой находится тушащее средство в форме порошка. Такие емкости подвешиваются на потолок или над оборудованием. Порошковые системы наиболее эффективны для ресторанов и кафе — для мест, где происходит приготовление пищи. На кухне ресторана с наибольшей вероятностью может загореться плита, поэтому обычно порошковую систему устанавливают как раз над ней, сама емкость, где под давлением находится порошок, помещается где-то сбоку, и рядом с рабочими поверхностями размещается рычаг активации системы. В подобных помещениях преимущества порошковой системы очевидны: в случае пожара на кухне сработавшая спринклерная система при попадании воды на горячие рабочие поверхности спровоцировала бы образование больших объемов пара, который ошпарит повара и другой персонал. При использовании же порошковой системы повар в случае возгорания дергает ручку, находящуюся рядом с плитой, и порошок высыпается на очаг возгорания. В качестве такого порошка чаще всего используют соду, а поскольку на плите обычно горит жир, когда сода вступает в реакцию с жиром, происходит реакция омыления. В данном случае, сода срабатывает не только как средство пожаротушения, но и как помощь при уборке.

В условиях нестабильной экономической ситуации в области пожарной безопасности, как и во многих других сферах, появляется множество недобросовестных компаний, которые готовы пообещать клиенту все, лишь бы продать свои услуги. На поверку оказывается, что предлагают они не всегда то, что действительно станет эффективным средством защиты от огня для конкретной компании.

Так, например, на нашем рынке широко распространена практика установки так называемых финских систем противопожарной защиты — систем водяного тумана. Поставщики предлагают установку систем такого типа, не сообщая клиентам, что в Финляндии они используются только для противопожарной защиты яхт и маленьких закрытых помещений. В России же их устанавливают и в торговых центрах, и на складах, не осознавая, что для этого они абсолютно маломощны — в открытых помещениях потоки воздуха попросту сдувают те мелкие капли воды, что способна выдать установка. Широкое распространение таких систем на яхтах за рубежом объясняется просто: если противопожарная система нальет много воды, то судно утонет. В России же их устанавливают везде, где только возможно, привлекая клиентов «происхождением» оборудования, более того, сегодня они являются столь популярными, что копии этих систем начали производить и отечественные заводы. Данная проблема стоит достаточно остро, и сейчас российское сообщество риск-инженеров активно обсуждает меры противодействия распространению этих систем в России.

Другая распространенная проблема — зачастую компании, которые устанавливают противопожарное оборудование, стремятся получить как можно большие выплаты от клиента, устанавливая даже то оборудование, которое ему совершенно не нужно. В итоге, на небольшую площадь устанавливается, например, по 5-6 дымовых датчиков, а компания, полагаясь на экспертизу подрядчика, оплачивает оборудование и его установку. Есть гораздо более опасные вариации: в нашей практике не раз встречалось и такое — в помещении стоит по 6 датчиков, и все они отключены. Номинально работа противопожарных специалистов выполнена, но оборудование присутствует исключительно визуально и в случае инцидента ничем не поможет тем, кто находится в помещении. Мы видим роль риск-инженеров, кроме прочего, еще и в том, чтобы объяснять клиентам, какое именно противопожарное оборудование у них установлено и как оно работает. Даже полностью доверяя подрядчику, клиент должен быть в состоянии объективно оценить оборудование, которым он располагает, ведь, в конце концов, в некоторых случаях от него зависит его жизнь.

Иногда осмотры противопожарных систем выявляют целую сеть нарушений при строительстве и эксплуатации зданий. Однажды был случай: горели два этажа парковки в элитном жилом комплексе. Причиной было возгорание автомобиля на парковке, который горел два часа до того, как пожар был случайно обнаружен одним из жильцов. Очевидно, системы пожаротушения и противопожарные датчики находились в нерабочем состоянии и никак не отреагировали на инцидент. Далее ситуация развивалась следующим образом: прибывшая пожарная бригада успешно затушила пожар, но струей воды на две трети было разрушено бетонное перекрытие. К строительной компании, занимавшейся данным объектом, не могло не возникнуть вопросов — из какого бетона было построено это здание? От добросовестности — собственников, подрядчиков, строителей и других лиц — зависит многое. На одном терминале по обработке грузов директор приказала отключить дымовую сигнализацию в своем кабинете и еще в паре комнат, где она присутствовала, т.к. хотела беспрепятственно курить на рабочем месте. Тем самым, она не только подвергала себя и сотрудников каждодневному риску, но и показала отрицательный пример своему персоналу — примерно через полгода после визита риск-инженера, пытавшегося предупредить о нарушениях, в этой компании в одном из помещений случился пожар. Причиной пожара стало, разумеется, курение в неположенном месте. Ущерб был оценен в 1 миллион долларов.

Не стоит думать, что такие проблемы бывают только в России — подобные инциденты случались на заводах и производственных предприятиях в Германии, во Франции, в Бельгии и Голландии — везде одни и те же проблемы. Нельзя недооценивать человеческий фактор: широко известен парадоксальный случай, произошедший в Англии — охранник решил проверить, работает ли противопожарная система, разложив костер под дымовым датчиком. Датчик не сработал, и весь склад сгорел.

В заключение, я хотел бы сформулировать некоторые рекомендации для компаний, которые стремятся к тому, чтобы противопожарная система, установленная в их помещениях, всегда находилась в рабочем состоянии.

В первую очередь, для того, чтобы понимать, что творится на объекте, иногда необходимо приглашать сторонних специалистов. Но важно иметь в виду, что риск-сюрвейер, как и работник пожарной инспекции, как правило, обязан лишь составить протокол по нарушениям и дать предписания, но он не даст рекомендаций, как исправить ситуацию. Способов решения проблемы бывает несколько, и подсказать их может именно риск-инженер.

Во-вторых, проверки противопожарной системы должны осуществляться регулярно — раз в год или раз в два года. Случается, что и риск-инженерам не хватает опыта, т.к. постоянно появляются новые системы, и требуется время, чтобы «понять» их — оценить достоинства, недостатки, а затем снова осмотреть объект.

И третье, не стоит забывать о том, что наличие страхового полиса — это единственное спасение в ситуации, когда убытки от бедствия самостоятельно покрыть невозможно. Но при заключении договора страхования имущества или страхования ответственности перед третьими лицами, страхователь — собственник помещения, получает еще и дополнительный сервис — страховая компания обязана давать рекомендации, консультировать застрахованного по любым вопросам в любое время в период действия страхового договора.