Две стороны медали одного БЦ

 

Продукт от девелопера

 

Все чаще компании предпочитают снимать офисы с отделкой. По словам Ирины Кузличенковой, руководителя отдела продаж и маркетинга Raiffeisen Evolution Project Development, это выгодно арендаторам, бюджет которых не предусматривает трат на обустройство. Помещения с отделкой обычно интересны и девелоперам, поскольку в этом случае можно держать под контролем все работы, включая разводку коммуникаций.

 

В то же время остаются арендаторы, которым нужны площади без отделки. Как правило, они опасаются срывов сроков, отведенных для ремонта, а также у них нет уверенности, что девелопер не завысит стоимость работ. Между тем Мария Сергиенко, директор департамента коммерческой недвижимости компании Capital Group, считает, что у застройщика, наоборот, есть возможность делать закупки по оптовым ценам и получать интересные предложения от подрядчиков.

 

Договоримся!

 

Исходя из сложившейся практики, при выезде арендатор не несет затраты, связанные с приведением помещения в состояние shall and core. Чаще в договорах прописывается, что он должен осуществить косметический ремонт и клининг. Другое дело, если соглашение расторгается по вине собственника, говорит Светлана Склярова, руководитель административного департамента компании «ТТК». Тогда арендатору могут компенсировать затраты на выполнение отделочных работ.

 

Однако бывают и другие ситуации. Ольга Журавлева, управляющий по административно-хозяйственным вопросам компании «Ново Нордиск», рассказала, что некоторые собственники зданий предлагают вычесть определенную сумму из страхового депозита, если арендатор сдал помещение не в должном виде. Эксперты единогласно призвали избегать заключения контракта с такими владельцами. Ведь, грубо говоря, дырка в стене, которую просверлили для картины, не означает порчу помещения — это амортизационный износ.

 

Зеленое движение

 

По мнению собственников, наличие экологического сертификата подчеркивает высокий статус бизнес-центра (БЦ). Между тем у арендаторов иной взгляд на вещи. Определение «зеленый сертификат», по словам О. Журавлевой, скорее относится к атрибутам из разряда nice to have (с англ. — «хорошо бы иметь»), но если в здании плохая вентиляция и трудно дышать, то его наличие не даст никаких преимуществ собственнику. Бытует мнение, что придать строению статус экологичного здания — лишь маркетинговый ход, который позволяет собственнику набрать дополнительные очки. Как только вакантность площадей на рынке снижается, девелопер играет на этом и повышает ставки.

 

Кстати, если зеленые технологии в строительстве завоевывают рынок медленно, но верно, то другие ноу-хау к нам пока не спешат. В частности, тема утилизации бытовых отходов вызвала среди участников форума живой интерес, но привела к разочарованию. Например, в Москве существует всего пара бизнес-центров, где ведется отдельный сбор мусора. Кроме того, данную практику собираются применять в БЦ «Белые сады». И все же на офисных объектах редко, но тоже пытаются собирать старые лампы и батарейки, правда, сдавать все эти «сокровища» на утилизацию некуда. Эксперты пришли к выводу, что пока этот вопрос не решится на государственном уровне, воз, как говорится, будет и ныне там.

 

Письма счастья

 

Участники форума подняли также вопрос о том, как арендатору поменять подрядчика, если качество услуг последнего не устраивает. Сложность заключается в том, что среди арендаторов должно быть 70% тех, кто имеет претензии к исполнителю. Хотя, если замечания объективны, найти сторонников несложно. Известно достаточно случаев, когда по настоянию арендаторов в БЦ меняли оператора общепита, управляющую компанию, организацию, поставляющую расходные материалы, и т.п. В некоторых случаях арендаторы направляют претензионные письма в эксплуатирующую компанию, обращаются к собственнику здания с просьбой сменить нерадивых специалистов и пр. Но существуют и другие примеры — есть собственники офисных площадей, работающие на опережение запросов своих клиентов. Например, в БЦ «Крылатские холмы» владелец здания обсуждает проблемы с арендаторами на общем собрании ежеквартально.