Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

13 Января в 20:48 102 Надежда Двоскина
Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

КП Княжье Озеро. Праздник «Соседи пати»
 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

КП Княжье Озеро. Праздник «Соседи пати»
 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

12-летие ЖК «Дубровка»
 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

10-летие КП Княжье Озеро
 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

«Зима/Лето», летняя вечеринка в поселке Гринфилд
 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

Relax Weekend в КП Гринфилд
 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

«Зима/Лето», летняя вечеринка в поселке Гринфилд
 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

Новый год в ЖК «Дубровка»
 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

Новый год в ЖК «Дубровка»
 

Праздник к нам приходит... Конвертация хорошего настроения

Празднование Масленицы в КП Княжье Озеро
Житель мегаполиса всегда с уверенностью ответит, когда отмечается день города, в котором он живет. Можно любить или не любить народные гуляния, но они неотъемлемая часть жизни социума. Даже переезд за город вовсе не повод отказывать себе в празднике. Коттеджные поселки то и дело радуют своих жителей да и местных старожилов праздниками по тому или иному поводу. Но если в городе организацией подобных мероприятий занимаются муниципальные власти, то в поселке — застройщик, который тратит собственные средства, а не осваивает бюджетные. Зачем ему это нужно?
 
Сколько тратить...
 
Начнем с подсчета чужих средств. Как выясняется, не такое это разорительное занятие, как можно было бы подумать. «Организация праздников и разного рода мероприятий — не самая значимая часть бюджета на продвижение проекта, — рассказывает Александр Дубовенко, учредитель компании GOOD WOOD. — При желании можно потратить и больше, но это будет неэффективное использование средств. Как правило, на такие мероприятия отводится 10–20% бюджета». По словам Ильи Менжунова, директора департамента загородной недвижимости компании «Метриум Групп», при определении бюджета праздника возможны варианты. «Объем средств, выделяемых на проведение подобного мероприятия, напрямую зависит от класса проекта, — поясняет эксперт. — При налаженных партнерских отношениях с другими компаниями можно обойтись минимальными расходами, а верхний предел без труда доходит и до 1 млн долл.».
 
...И для кого
 
«В особых случаях, например при вводе поселка в эксплуатацию, расходы могут возрастать из-за приглашения звезд, масштабности медиаплана, — поясняет Дмитрий Котровский, вице-президент девелоперской компании «Химки Групп». — Но обычно эвентинг (от англ. event — «мероприятие». — Прим. ред.) не требует огромного бюджета, поскольку не предусматривает значительной медийной составляющей. Контакт с целевой аудиторией при этом не очень широк, зато в значительной мере таргетирован: на праздник приглашаются «горячие» покупатели, а не все желающие повеселиться и хорошо провести время».
 
На мероприятии всегда присутствуют жители поселка, но они не главная целевая аудитория, с чем согласен А. Дубовенко: «Основная задача — заставить прийти потенциальных покупателей, которым может понравиться картинка жизни в поселке, прессу, иногда главу администрации или представителей госструктур, связанных с этой территорией, чтобы лишний раз показать властям, что проект серьезный, как, собственно, и сам девелопер».
 
Рассказывает Елена Исковских, директор по продажам компании Atlas Development: «Наша компания, например, всегда приглашает не только жителей поселка, но и клиентов, еще не купивших дом, и всегда предлагает собственникам домов привести близких, знакомых, друзей своих друзей. При этом у гостей появляется прекрасная возможность посмотреть поселок, увидеть проживающих в нем людей, оценить отношение застройщиков и управляющей компании к жителям. Кроме того, праздники — это хорошая возможность для застройщика заявить о себе, обратить внимание СМИ и потенциальных клиентов на свой проект».
 
Подход к организации праздников в разных компаниях может различаться. Все зависит от класса поселка, масштаба планируемого мероприятия. Бывают праздники локальные, только для своих, а бывают и такие, где гостей насчитывается больше тысячи.
 
Как это делается?
 
Подход к организации праздников в разных компаниях может различаться. Во многом он зависит от сегмента, к которому относится поселок, масштаба планируемого мероприятия. Бывают праздники локальные, только для своих, на которые приглашают 20 человек, а бывают и такие, где гостей насчитывается больше тысячи. Составляющие праздника тоже могут быть различными: концерты, шоу-программы, конкурсы, лотереи — все зависит от фантазии организаторов. Чаще всего компании идут на своего рода компромисс, когда определенный фронт работ выполняется силами собственных подразделений, а на отдельные участки приглашаются подрядчики — напрямую или через event-агентство.
 
«Можно просто обратиться в агентство и заказать мероприятие под ключ. В этом случае специалисты придумают основную идею, подготовят концепцию праздника, найдут подрядчиков, услуги которых будут стоить порядка 10% от сметной стоимости, — рассказывает А. Дубовенко. — Но и мы, и наши коллеги редко обращаемся за помощью. Хватает собственных управленческих и креативных ресурсов. Хотя на отдельные составляющие все равно привлекаются подрядчики — как минимум присутствует внешний кейтеринг».
 
Чаще всего организационный центр находится внутри компании-застройщика, соглашается И. Менжунов: «Обычно праздничными мероприятиями занимаются event-менеджеры либо сотрудники смежных отделов (маркетинг, PR, HR и т.д.), а для доставки гостей, приготовления еды и прочего, естественно, привлекаются компании, специализирующиеся на подобных услугах».
 
Готовиться к проведению праздника начинают задолго до самого события. Для организации масштабного клиентского мероприятия на 150–200 человек потребуется месяц, а то и больше, уверен Д. Котровский. «Некоторые ухитряются готовить праздники за две-три недели, но в этом случае велик риск форс-мажора, нестыковок. Подобные мероприятия по уровню подготовки можно сравнить со свадьбой: покажите мне хотя бы одного человека в здравом уме, который сможет полноценно организовать ее за две недели? Можно, конечно, и за три дня, но результат может быть непредвиденный!» — предостерегает эксперт.
 
Подготовка к мероприятию при персональном подходе занимает от одного до полутора месяцев, соглашается Е. Исковских: «Информирование и анонсирование праздника должно начинаться примерно за месяц до мероприятия, чтобы люди могли спланировать свое время. Приглашения отправляются по электронной почте, кроме того для оповещения о празднике используют информационные поверхности в самих поселках, анонс мероприятия размещается на форуме жителей, распространяется через социальные сети. Конечно, к анонсированию привлекают и СМИ. За неделю до даты мероприятия мы рассылаем дополнительные напоминания».
 
Повышение продаж... и немного магии
 
Несмотря на известную заинтересованность в успешной реализации своих проектов, почти все опрошенные эксперты сходятся во мнении, что праздник в поселке — история скорее имиджевая, нежели коммерческая. «Нельзя рассчитывать, что праздник даст 100%-ную конвертацию в «банковские билеты», — говорит руководитель департамента маркетинга и рекламы группы компаний «САПСАН» Татьяна Зиновьева. — Да, может случиться так, что после праздника или во время его проведения отлично сработают «продажники» или менеджеры по аренде, которые привлекут одного, двух, трех клиентов. Но это скорее везение, а не поставленная цель. Праздник — это имиджевое мероприятие. И он должен оставаться праздником, а не заманиванием клиента».
 
«Если поселок полностью построен и заселен, основной целью мероприятия, как правило, становится объединение жителей, считает Татьяна Румянцева, руководитель отдела продаж компании «Высота». — Такое мероприятие, как, к примеру, празднование Рождества или Нового года, — это отличный способ познакомить новоселов друг с другом». Застройщик, управляющая компания заинтересованы в том, чтобы люди побыстрее наладили добрососедские отношения, подчеркивает эксперт, так как в этом случае все дальнейшие организационные вопросы, требующие совместного участия жителей поселка, будут решаться быстро и без проблем.
 
Те праздники, которые мы проводим, нацелены не столько на поддержание продаж, сколько на создание духа community у жителей наших поселков, атмосферы совместного активного отдыха, — рассказывает руководитель проектов в Истринской долине компании «Вектор Инвестментс» Алексей Иванов. — Хотя, судя по опыту, праздники в Истринской долине — ежегодный Кубок Истринской долины, Масленица, Грачовник, День лошади — действительно приводят новых клиентов. Посещение праздников положительно влияет на принятие решения о покупке, хотя мы не ждем немедленной конвертации интереса в покупку, встречаются и такие случаи«.
 
По мнению некоторых застройщиков, в проведении праздников есть некий трудноуловимый элемент воздействия на продажи — на границе между ювелирной работой с целевой аудиторией и почти что шаманизмом. «На прямые продажи, как правило, никто не рассчитывает, — рассказывает А. Дубовенко. — Рынок недвижимости сложный, инерционный, и на мгновенные результаты застройщик вряд ли может рассчитывать. Но мы верим в то, что мероприятие вселяет в поселок какие-то силы на уровне чистой энергетики: люди, которые уже купили недвижимость, становятся более лояльными к компании и транслируют позитивную информацию о поселке; потенциальные покупатели принимают решение быстрее. Здесь имеет место не прямое, а косвенное воздействие».
 
Основной целью праздника является объединение жителей, чтобы люди побыстрее наладили добрососедские отношения, так как в этом случае все дальнейшие организационные вопросы, требующие совместного вмешательства жителей поселка, будут решаться быстро и без проблем.
 
ПРАЗДНИК, КОТОРЫЙ ЗАПОМНИЛСЯ...
Дмитрий Котровский:
«Девелоперская компания «Химки Групп» не просто разово проводит праздники, мы считаем, что должны постоянно поддерживать диалог с целевой аудиторией. И пусть это не всегда масштабные мероприятия, зато они регулярны. Не так давно у нас стартовала уникальная программа «Семейные ценности». В рамках этого проекта мы берем на себя организацию семейного досуга своих реальных и потенциальных покупателей в выходные дни. В сентябре мы гуляли по лесу, собирали гербарий всей семьей, это был праздник единения с прекрасной подмосковной природой. В октябре посетили скалодром, устроили праздник спорта и выносливости. В ноябре провели открытый урок по обучению детей игре президентов и королей — гольфу».
 
Татьяна Румянцева:
«Абсолютное большинство праздников проводится в поселках бизнес- и элитного сегментов. Например, своими торжествами славятся поселки Княжье Озеро и Павлово. В Клубе 20’71 тоже бывают очень яркие мероприятия, здесь вообще принято с размахом отмечать традиционные праздники — Масленицу, Новый год, Рождество и др.».
 
Татьяна Зиновьева:
«21 сентября мы отмечали 10-летие поселка Княжье Озеро. Решили отойти от распространенных стереотипов с приглашением популярных артистов и организовали совершенно уникальный праздник, в программе которого постарались отразить наши главные ценности. Концепция поселка — сохранение русских традиций. Эти же идеи были положены в основу юбилейного мероприятия. На несколько часов мы вернули наших жителей в старину, в XV век, постарались показать, как жили наши предки, каков был уклад жизни, что они делали, что ели и пили, как играли».
 
Илья Менжунов:
«Я бы отметил как наиболее яркие и запомнающиеся новогодние праздники в поселке Николино, Масленицу в Княжьем Озере, а также практически все мероприятия, которые проводятся в Agalarov Estate».
 
Алексей Иванов:
«Праздники в Истринской долине проводятся уже не первый год. Самый известный из них, с уже сформировавшимися традициями, — это Кубок Истринской долины. В 2014 г. он пройдет в пятый раз. В программу включены лыжные гонки для участников разных возрастов и разных уровней подготовки — от любителей до мастеров спорта, а также хоккей, мастер-классы звезд фигурного катания Марии Петровой и Алексея Тихонова».
 
Александр Дубовенко:
«Могу привести пример из практики нашей компании. Близился очередной день рождения GOOD WOOD, который в любом случае нужно было где-то отмечать, и мы решили провести праздник в поселке Львовские Озера. Поселок довольно скромный, не более 200 домовладений, но это не помешало нам пригласить весь холдинг и устроить, без преувеличения, мегамероприятие, где присутствовало 500 человек. В программе были полеты на воздушных шарах, купания, анимация, шоу-программа. Честно говоря, жители были в некотором шоке: обычно мероприятия такого масштаба в поселках не устраивают. Чаще всего бывает так: один поселок — одна компания, а у нас в небольшом поселке день рождения отмечал целый холдинг. Посмотреть на событие приехали и представители местной администрации, и жители соседних поселков».
 
Елена Исковских:
«Организация успешного праздника — это совместный труд компании и приглашенных специалистов. Важно не только оборудовать место проведения мероприятия, но и продумать развлекательную программу. Например, компания Atlas Development зимой 2013 г. провела праздник семейной рыбалки. Мероприятие состоялось 23 февраля, но мы постарались учесть интересы всех членов семьи: пока мужчины рыбачили на большом озере, их жены и дети могли вкусно поесть и отдохнуть. Была построена ледяная горка, организованы конкурсы, дети могли покататься по берегу озера на упряжке с хаски и сфотографироваться с редким животным — ламой. Так нам удалось превратить мужской праздник в интересное мероприятие для всей семьи».
 
0 0
Cтатьи по теме:
Сэкономьте свое время!

Подпишитесь на еженедельную новостную рассылку и получайте самые важные новости недвижимости за прошедшую неделю от экспертов рынка

Комментарии:

К сожалению, ни одного комментария не найдено.

Советуем почитать:
Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных