Не желая портить репутацию и терять клиентов из-за некачественной эксплуатации многоквартирных домов, добросовестным девелоперам приходится создавать свои управляющие компании (УК). Удовольствие это не только недешевое, но и чаще всего убыточное, признаются игроки рынка недвижимости.
Фото: НИКОЛАЙ ВИНОКУРОВ/ФОТОБАНК ЛОРИ
15% девелоперов привлекают к управлению сторонние организации.
Как рассказала Ольга Гусева, коммерческий директор ГК «МИГ-Недвижимость», УК в структуре бизнеса застройщика — скорее обременение, необходимое для поддержания благоприятного имиджа. Ведь если негатив от работы УК начнет формироваться уже после сдачи первого корпуса, то это непременно скажется на объеме продаж второго, третьего и последующих объектов. Поэтому застройщики из двух зол выбирают меньшее, создавая свою структуру и неся расходы в угоду реноме на рынке. Эксперт для читателей журнала «НЕДВИЖИМОСТЬ & ЦЕНЫ» привела пример, когда доставшейся девелоперу с долгами УК понадобилось два года, чтобы получить хоть какую-то прибыль. После этого бизнес был выставлен на торги.
Еще одна причина, по которой девелоперы создают свои управляющие структуры, — отсутствие профессионалов в этом секторе. Юлия Деева, руководитель пресс-службы ЗАО «ПАТРИОТ» (ГК «ИНТЕКО»), рассказала, что при строительстве микрорайона Западные Ворота в Ростове-на-Дону ее компания столкнулась с проблемой, когда проект было некому отдать в управление. Пришлось еще на этапе разработки концепции создать собственное подразделение. В результате бизнес стал эффективным. Работая по городским тарифам, структура не только поддерживает объекты на должном уровне, но и формирует положительный имидж компании, налаживает диалог с жителями района.
Проблемы с доходностью управленцев характерны в основном для проектов экономкласса. Более благоприятная ситуация складывается в сегментах «бизнес», «премиум» и de luxe. Однако и в этих нишах УК все-таки заточены не на бизнес, а на социальную политику. Эксперты сошлись во мнении: с комплексами верхнего ценового сегмента взаимодействовать сложнее не только из-за завышенных требований жителей, но и из-за сложностей при эксплуатации инженерии.
Андрей Бойков, генеральный директор ООО «ДС «Эксплуатация» («Донстрой») уверен: УК, работающая с девелопером над проектом с самого раннего этапа, может подсказать застройщику, как лучше организовать пространство для комфортного проживания людей. К тому же такой объект проще эксплуатировать в дальнейшем. Особенно это актуально, если предусмотрены сложные инженерные решения, включая энергоэффективные технологии. Наталья Скачкова, заместитель генерального директора ГК Facilicom, отметила, что работать с уже сданными проектами, в которых УК не принимала участие, непросто — приходится исправлять совершенные застройщиком ошибки.
Впрочем, есть на рынке компании, ведущие дела со сторонними организациями. Дмитрий Котровский, вице-президент «Химки-Групп», сообщил, что, по неофициальным данным, сегодня порядка 15% девелоперов привлекают УК к работе на условиях аутсорсинга. При этом нужно учесть, что в данном случае довольно сложно найти добросовестную компанию с приемлемой стоимостью услуг.
