Как выбрать агента по недвижимости | Недвижимость & Цены

Вы здесь

Как выбрать агента по недвижимости

Надежда Телеш

НиЦ продолжает публикацию авторских блогов, сегодня у нас Надежда Телеш, управляющий партнер агентства недвижимости DREAM REALTY.

Рано или поздно перед каждым из нас встает жилищный вопрос. И практика показывает, что мероприятие это влечет за собой не только денежные, но и временные затраты, а кроме того, требует от нас таких эмоциональных сил, что подчас чревато даже ухудшением здоровья. Уровень тревожности как продавца, так и покупателя зашкаливает в момент показа объекта, обсуждения вопросов по цене и условиям сделки, не говоря уже о моменте проведения взаиморасчетов и подписания документов.

Но все мы понимаем, что объект недвижимости — всего лишь повод для обсуждений, предмет беседы. В действительности за любым объектом недвижимости стоит целая история семьи, живые люди, их чаяния и мечты, цели и задачи, деньги и условия прошлой и будущей жизни.

Именно поэтому решение жилищного вопроса связано с принятием ряда волнительных решений. И, к сожалению, время часто играет против самих клиентов.

К примеру, в сознании продавца ситуация накаляется, когда деньги были нужны еще вчера или понравившаяся альтернативная квартира может уйти другому покупателю. Покупатель испытывает стресс чаще всего из-за валютных колебаний, а также роста цен на недвижимость. И те, и другие нервничают и негодуют, общаясь с непрофессионалами и сталкиваясь с неэтичным поведением.

Поскольку я периодически читаю и слышу истории клиентов о том, как в очередной раз их риелтор пропал, не выложил рекламу или выложил ее с другой ценой, не приехал на показ, не удержал цену, не смог поторговаться, не сделал полноценную проверку квартиры при покупке, не проконтролировал момент подписания всех документов по сделке и т. д., свою первую статью в авторской колонке я решила посвятить именно выбору агента по недвижимости.

Итак, с чего же начать?

Начать можно с рекомендаций знакомых или поиска в интернете. И то, и другое больше напоминает формальный подход, нежели реальный выбор агента в конкретном случае.

Почему? Потому что чужой опыт взаимодействия с агентом не всегда может быть применим к вашей ситуации, особенно если ваш друг нанимал агента с целью покупки недвижимости, а вам нужна сделка по ее продаже. Когда цели разные, тогда и задачи отличаются друг от друга.

Давайте рассмотрим круг обязанностей агента по продаже и покупке недвижимости, как его вижу я, будучи опытным руководителем агентства недвижимости и человеком с личным опытом продажи и покупки квартиры.

При покупке недвижимости в обязанности агента входит:

  • грамотно и максимально точно выявить потребности покупателя, с учетом его территориальных привязок, целей и бюджета;
  • изучить район и ценообразование, качество построенных домов, если агент не работает по желаемому району поиска;
  • сделать подбор подходящих вариантов и обзвонить их;
  • назначить просмотры;
  • лично сопроводить покупателя на просмотрах, задавая вопросы собственникам и их агентам, давая комментарии и советы при обсуждении каждого из просмотренных вариантов;
  • аргументированно поторговаться, а в случае нахождения идеального варианта для клиента проверить объект на юридическую чистоту.

Для максимально грамотной проверки агент без юридического образования должен обратиться к юристу с целью заказа и анализа архивных документов на объект, а не в МФЦ за выпиской из ЕГРН, которая кроме текущей информации ничего не дает.

юридический совет

В конечном итоге покупатель с радостью заплатит комиссионные за безопасную сделку, минимизацию затрат и времени, удовольствие от нахождения и оформления подходящего объекта недвижимости в собственность, который к тому же чист по документам.

Теперь рассмотрим, что должно входить в обязанности агента по продаже недвижимости:

  • правильно оценить объект с учетом рыночной ситуации (анализ конкурентов), а не на основании желания продавца реализовать все свои мечты и потребности;
  • сделать фотографии и описание объекта таким образом, чтобы интерес к его просмотру появился у покупателя уже на этапе изучения рекламного объявления в интернете;
  • в процессе общения по телефону с потенциальными покупателями выявить их готовность к сделке и серьезность их намерений;
  • организовать показы объекта в удобное сторонам время. Максимально эффективно реализуется агентом, работающим и живущим в районе нахождения объекта в силу его оперативной доступности;
  • лично проводить показ объекта таким образом, чтобы в сознании покупателя не оставалось темных пятен и вопросов об искомом районе, доме и о самом объекте. Покупатель выбирает не просто стены, а образ жизни, соседей, инфраструктуру и т. п. Понимание агентом ценообразования района с учетом типа домов, качества постройки, локации, инфраструктуры позволяет продать объект максимально дорого и не провоцирует разговоров о скидке. А любые неразвеянные сомнения и мифы в голове у покупателя и/или эмоционально нагруженные рассказы собственника к сделке не приводят;
  • постоянно держать в курсе продавца о проделанной работе в рамках рекламной кампании, полученных звонках, проведенных показах, о ситуации на рынке, наличии конкурентов, стратегии продажи и корректировке цены;
  • в случае нахождения реального покупателя организовать встречу по документальной фиксации намерений сторон посредством принятия аванса/задатка.

Продавец всегда с благодарностью оплачивает услуги агента, если объект был продан в максимально комфортные сроки, за максимально возможную цену, а схема расчетов за проданный объект была безопасной и прозрачной.

Безусловно, не только наличие рекомендаций или понимание объема предоставляемых агентом услуг играет роль при его выборе. Немаловажным является также стоимость услуг, объем даваемой рекламы при продаже, полнота юридической проверки объекта при покупке.

Я рекомендую хорошенько расспросить потенциального агента о том, как он сам видит процесс продажи/покупки, что будет входить в его обязанности и будет ли привлечен юрист для проведения юридической части сделки. И только после этого останавливать свой выбор на конкретном специалисте.

Помните, что показы/просмотры — это ключевой момент продажи. Именно на показах задаются вопросы, выявляются потребности, происходят переговоры по цене. Поэтому предложение агента сэкономить на его комиссии за счет отсутствия на показах приведет к затяжной продаже объекта с дисконтом, а в случае покупки — с переплатой, низкой ликвидностью, дефектами и т. п.

кот-риелтор

Основой безопасности любой сделки является ее юридическое сопровождение. И, да простят меня агенты, сопровождение не их силами, а силами юристов из сферы недвижимости. Только так закрываются риски клиентов, выявляются налоговые и валютные последствия, а также регистрируются сделки.

По личному опыту могу сказать, что мало продать или купить недвижимость, важно испытать при этом удовольствие от процесса, а не нервный срыв, сделать все максимально выгодно и безопасно.

В завершение своих рекомендаций, предлагаю прочитать шуточное стихотворение нашего коллеги Ивана Федоринова о том, как проявляет себя непрофессиональный агент:

Алло, вы квартиру свою продаете?
Давно очень денег с продажи вы ждете?
А вы в ней пока еще, что ли, живете?
А, не живете, но людям сдаете?
Альтернативное что-то берете?
А сколько процентов агенту даете?
А может, меня тридцать пятым возьмете?
Отлично! Вы в офис тогда подойдете?
Тогда, как придете, меня наберете.
Но только вы сами ее продаете!
Как, как? Очень просто! Так вы не идете?
Тогда побыстрее! Как муха в полете!
Я ждать не могу, я — агент, я в работе.
Так: текст на авито, надеюсь, зальете?
Все фото квартиры с мобилы качнете.
Показы? Конечно, все сами ведете! Ну вы даете!
А как продадите, то мне занесете.
И знайте: я знаю, где все вы живете!
Надеюсь, вы честный и не пропадете!

Желаю каждому встретить своего профессионала на пути к мечте о сделке!

Надежда Телеш Среда, 15 Февраль, 2017 - 07:00

Комментарии

Статья хорошая, только для потенциального продавца или покупателя, остается не понятным, где искать этого чудесного риелтора. Таких риелторов думаю меньше 1%. Быстрее сам квартиру продаж, чем найдешь это чудо природы)

Добавить комментарий

Близкие по теме

Все лгут
Аренда жилья — сфера в нашей стране весьма непрозрачная. Попытки так или иначе ее регламентировать время от времени предпринимаются, но на практике это пока что мало чему помогло. Сторонам сделки остается уповать на договор найма, который тоже никак не стандартизирован — лишь бы был заключен в ...
Опубликовано:23.05.2017
Не обмани меня
Некомпетентность встречается в любой профессии, риелторский бизнес не является счастливым исключением. Наоборот, именно эта сфера привлекает не только некомпетентных людей, но и откровенных мошенников, так как здесь обман всегда имеет достаточно внушительный бонус в денежном эквиваленте....
Опубликовано:16.05.2017
А не банкрот ли ты часом?
Стать банкротом в нынешних экономических условиях не так-то трудно. Зачастую, решая свои финансовые проблемы, люди продают недвижимость. Однако покупка недвижимого имущества у таких людей может иметь неприятные последствия. Например, признание сделки недействительной. Сделку, совершенную в ...
Опубликовано:12.05.2017
Все лучшее — детям
В 2017 году программе выдачи материнского капитала исполняется 10 лет. Сроки ее действия неоднократно продлевались, и на сегодняшний день завершиться программа должна в 2018 году. Правда, власти уже выступили с инициативой очередного продления — на этот раз до 2023 года. Будет ли такое решение...
Опубликовано:11.05.2017
В чем подвох дешевой аренды?
Приступая к поиску офиса, многие владельцы бизнеса хотят найти помещение подешевле, но при этом не прогадать в качестве. Нередко, относясь несерьезно к такой непростой задаче, поиск будущего офиса поручают секретарю. Так на что обратить внимание в выборе офиса, если у вас не было такого опыта, и ...
Опубликовано:10.05.2017
Семь направлений праздника
Майские праздники — хороший повод выйти из дома. При этом отправиться можно не только на традиционные шашлыки, но и в настоящее, пусть и краткосрочное, путешествие. В преддверии весенних выходных эксперты «Avito Недвижимость» выбрали несколько бюджетных направлений, интересных тем читателям НиЦ...
Опубликовано:27.04.2017
Здравствуйте, гость.

Мы всегда рядом